在ISO9001認證過程中，要進行合同評審，下面深圳萬德誠ISO9001認證咨詢就合同評審做簡單的介紹。

1  目的

明確客戶的需求，通過評審以確保能達到這些需求，從而滿足客戶需求。

2   范圍

適用于本公司所有銷售合同（訂單）的評審控制。

3   職責

3.1  營銷部是合同評審的歸口管理部門，負責識別并確認顧客及相應法律法規的要求，必要時組織相關部門對合同進行評審。

3.2  技術部、品質部、生產部、物控部等相關部門負責對產品的技術要求、質量要求、
生產能力、物料要求等進行評審。

3.3  總經理負責合同的審批、協調和檢查合同的執行。

4   術語

4.1  常規合同：指已和本公司簽定長期銷售合同的客戶發來的“采購定單”或電話、傳真。

4.2  特殊合同：指新產品合同，有特殊要求或有附加的技術要求的訂單。

5   作業程序

5.1  銷售合同來源于客戶的書面合同、訂單、設計委托書、電話、傳真、口頭協議等?？陬^合同或協議必須最終形成書面記錄，必要時經客戶確認。

5.2  產品要求的確定。營銷部負責確定產品要求，包括：

a.   顧客規定的要求，包括產品本身的質量要求，也包括交付與交付后的要求，如交貨期
限，交貨方式及地點，付款方式及交付后服務提供等；

b.   顧客未明確規定的要求，但預期或規定用途所必須的要求。

c.   適用的法律法規要求；

d.   本公司附加的質量要求與對客戶的責任。

5.3  合同的評審

5.3.1 評審方式：會簽、會議

5.3.2 常規合同由營銷助理根據業務員的接到的客戶采購定單開具“生產訂單（合同）評審表”按評審會簽順序下發相關部門按5.4.5相關要求做出評審意見，于指定時間內完成各項評審后報總經理審批，經批準后按5.7執行。

5.3.3 特殊合同由營銷部組織相關部門：設計部、技術部、生產部、品質部、物控部，以會議方式

5.4.5要求進行評審，并將形成的評審結果報總經理批準；

5.3.5 合同評審的內容及要求：營銷部經理組織相關部門對合同/訂單的所有相關要求進行評審，以確保理解合同的要求及具備滿足合同的能力。評審內容包括：

營銷部對所有合同的合法性、完整性、客戶資信與履約能力進行評審，并在規定范圍內對其業務協調性及價格進行評審，超出范圍的提交總經理進行評審。

設計部對顧客委托設計的合同進行設計能力評審。

技術部對所有翻版產品和新產品合同進行翻版能力與技術能力評審。

品質部對訂單有關的質量要求進行評審。

物控部對所有訂單進行物料供應能力的評審。

生產部對所有訂單進行生產能力評審。

5.4  合同簽定

5.4.1 營銷部根據合同草案及評審結果，負責與客戶商簽合同，有關的細則按文件《合同管理》執行。

5.4.2 評審結果未被客戶接受且協商不成時，應上報總經理決定是否簽約。

5.4.3 與客戶簽定了長期合同的，在每次客戶發來“采購訂單”時按本程序的常規合同進行評審。

5.5  合同變更

5.5.1 合同的更改應符合有關法定條件或合同約定的更改條件。合同發生變更后，必須經雙方書面確認。

5.5.2 顧客提出的變更要求，業務員應及時通知相關部門，必要時重新進行評審。

5.5.3 本公司提出的更改，由業務員及時與客戶聯系，取得顧客同意后，及時進行更改。

5.5.4 合同更改后，營銷部填寫《訂單/合同更改通知單》 及時發至所有執行合同的相關部門。

5.6  合同信息傳遞及協調

5.6.1 合同正式簽定后，營銷部應及時將合同信息傳達至執行部門。營銷助理將評審通過的《生產訂單（合同）評審表》復印分發至技術部、生產部、品質部、物控部組織生產。

5.6.2 營銷部經理應協調和檢查合同的執行情況，并采取有效措施保證合同的執行。

5.7  合同保管

正式簽定后的合同，應由營銷部核對并做登記，留存一份備案，交一份給財務。

5.8  在合同評審過程中形成的質量記錄和文件資料，由營銷部負責收集、整理，按《質量記錄控制程序》、《文件控制程序》執行。

6   相關文件

6.1  《記錄控制程序》

6.2  《文件控制程序》

6.3  《合同管理》

7.   記錄

生產訂單（合同）評審表；訂單/合同更改通知單